Marketing Cloud es la plataforma de marketing B2C de Salesforce. Journeys complejos, correo personalizado, SMS y notificaciones push.
01. Journey Builder
Diseño del recorrido del cliente con una interfaz visual. Flujos automáticos del tipo «se registra → bienvenida a los 3 días → recomendación a la semana → recordatorio una vez al mes».
02. Email Studio
Marketing profesional por correo. Test A/B, personalización, contenido dinámico y biblioteca de plantillas.
03. Segmentación
Con la integración de Data Cloud, creación de segmentos en segundos sobre datos de miles de millones de filas de clientes.
04. Personalización
Con Einstein AI, recomendación de producto, optimización de la hora de envío y sugerencia de asunto.
05. Analítica
ROI por campaña, tasas de apertura, clic y conversión, y análisis de cohortes.