Marketing Cloud, Salesforce'un B2C pazarlama platformu. Karmaşık journey'ler, kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve push notification.
01. Journey Builder
Görsel arayüzle müşteri yolculuğu tasarımı. "Kayıt olan → 3 gün sonra hoşgeldin → hafta sonra öneri → ayda bir hatırlatma" gibi otomatik akışlar.
02. Email Studio
Profesyonel e-posta pazarlaması. A/B test, kişiselleştirme, dinamik içerik, template kütüphanesi.
03. Segmentasyon
Data Cloud entegrasyonu ile milyar satırlık müşteri verisinde saniyeler içinde segment oluşturma.
04. Personalization
Einstein AI ile ürün önerisi, gönderme zamanı optimizasyonu, konu satırı önerisi.
05. Analytics
Kampanya bazlı ROI, açılma-tıklama-dönüşüm oranları, kohort analizi.