Marketing Cloud ist die B2C-Marketingplattform von Salesforce. Komplexe Journeys, personalisierte E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigung.
01. Journey Builder
Gestaltung der Kundenreise über eine visuelle Oberfläche. Automatische Strecken wie „Registriert → 3 Tage später Willkommen → eine Woche später Empfehlung → einmal im Monat Erinnerung“.
02. Email Studio
Professionelles E-Mail-Marketing. A/B-Test, Personalisierung, dynamischer Inhalt, Vorlagenbibliothek.
03. Segmentierung
Mit der Data-Cloud-Integration die Erstellung von Segmenten in Kundendaten mit Milliarden Zeilen in Sekunden.
04. Personalisierung
Mit Einstein AI Produktempfehlung, Optimierung der Sendezeit, Betreffzeilenvorschlag.
05. Analytics
Kampagnenbasierter ROI, Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten, Kohortenanalyse.