Sales Cloud es el primer y mayor producto de Salesforce. Es la herramienta estándar para la gestión de oportunidades, la previsión y la digitalización del proceso de un equipo comercial moderno.
01. Lead y oportunidad
Conversión de lead (cliente potencial) en Contact + Account + Opportunity. Esa distinción marca la diferencia clave entre el potencial puro y la oportunidad activa.
02. Fases del embudo
Las fases de la oportunidad se definen a medida de la empresa. La probabilidad de cada fase se usa en el cálculo de la previsión.
03. Previsión
Previsión trimestral sobre la jerarquía de territorios y responsables. Con mecanismos de agregación y anulación para una estimación realista.
04. Actividades y tareas
Registro automático de reuniones, llamadas y correos. Con la integración con Outlook y Gmail se reduce la carga de grabación manual del comercial.
05. Informes y paneles
Creador de informes de arrastrar y soltar y paneles en tiempo real. Visibilidad del rendimiento del equipo y de la salud del embudo.