Sales Cloud est le premier et le plus important produit de Salesforce. C'est l'outil de référence des équipes commerciales modernes pour la gestion des opportunités, les prévisions et la numérisation du processus de vente.
01. Prospects et opportunités
La conversion d'un prospect en contact, compte et opportunité. Cette distinction établit la différence essentielle entre un simple potentiel et une opportunité active.
02. Les étapes du pipeline
Les étapes d'opportunité se définissent selon l'entreprise. La probabilité associée à chaque étape sert au calcul des prévisions.
03. Les prévisions
Des prévisions trimestrielles fondées sur les territoires et la hiérarchie managériale. Les mécanismes de consolidation et d'ajustement permettent une projection réaliste.
04. Activités et tâches
Réunions, appels et e-mails sont journalisés automatiquement. L'intégration à Outlook et Gmail réduit la charge de saisie du commercial.
05. Rapports et tableaux de bord
Un générateur de rapports en glisser-déposer et des tableaux de bord en temps réel. Visibilité sur la performance de l'équipe et la santé du pipeline.