Marketing Hub es el punto de partida de HubSpot. Es una capa de automatización orientada a madurar el contacto entrante hasta que esté listo para ventas.
01. El ciclo central
Un visitante rellena un formulario, se crea un contacto y entra en un flujo automático según su comportamiento. Al superar un umbral pasa a ventas. Todo el diseño descansa en ese ciclo.
02. Puntuación de leads
La puntuación necesita dos componentes: quién es (sector, tamaño, cargo) y qué hace (visitas, aperturas, descargas). Puntuar solo por comportamiento envía contactos irrelevantes a ventas.
03. La regla de traspaso
Marketing y ventas necesitan una definición escrita de qué contacto se traspasa y cuándo. Sin ella, ventas ignora los registros y el sistema pierde credibilidad rápido.
04. El lado del contenido
Páginas de destino, blog y llamadas a la acción se gestionan dentro del producto. Si la web corre en otra plataforma, basta con colocar allí formularios y código de seguimiento.
05. Consentimiento y cumplimiento
Los mensajes electrónicos comerciales en Turquía exigen consentimiento expreso y registro en el sistema nacional de mensajes. La gestión de consentimiento de HubSpot no cubre eso por sí sola; la integración se construye aparte.
06. Medición
Deben reportarse la tasa de conversión y el coste de adquisición por canal. El número de correos enviados no es una medida de éxito; las oportunidades cerradas sí.