Marketing Hub, HubSpot'un çıkış noktası. Formdan gelen ilgiliyi besleyip satışa hazır hale getirmeyi hedefleyen bir otomasyon katmanı.
01. Temel Akış
Ziyaretçi formu dolduruyor, kişi kaydı oluşuyor, davranışına göre otomatik akışa giriyor. Belirli bir eşiği geçtiğinde satışa devrediliyor. Kurgunun tamamı bu döngü üzerine kurulu.
02. Lead Skorlama
Skor iki bileşenden oluşmalı: kim olduğu (sektör, şirket büyüklüğü, unvan) ve ne yaptığı (sayfa ziyareti, e-posta açma, doküman indirme). Yalnızca davranışa bakan skorlama, alakasız kişileri satışa gönderiyor.
03. Devir Kuralı
Pazarlama ile satış arasında "hangi kişi ne zaman devredilir" tanımı yazılı olmalı. Bu tanım olmadığı için satış ekibi gelen kayıtları takip etmiyor ve sistem kısa sürede güven kaybediyor.
04. İçerik Tarafı
Açılış sayfaları, blog ve CTA'lar ürün içinde yönetilebiliyor. Web sitesi başka bir altyapıdaysa formların ve izleme kodunun oraya yerleştirilmesi yeterli oluyor.
05. İzin ve KVKK
Türkiye'de ticari elektronik ileti için açık rıza ve İYS kaydı gerekiyor. HubSpot'un izin yönetimi bunu tek başına karşılamıyor; İYS entegrasyonu ayrıca kurgulanmalı.
06. Ölçüm
Kanal bazlı dönüşüm oranı ve müşteri edinme maliyeti raporlanmalı. Gönderilen e-posta sayısı bir başarı ölçüsü değil; kapanan fırsat sayısı ölçüdür.