El marketplace es el canal de crecimiento rápido del comercio electrónico. Pero la suma de comisiones y costes publicitarios puede llegar a comerse el margen bruto del producto. Proteger el margen vendiendo en marketplaces exige una estrategia activa, no pasiva.
01. Entender bien la estructura de comisiones
La comisión de Trendyol varía entre el 8% y el 25% según la categoría. Y no se calcula sobre la cifra de venta, sino sobre el importe con impuestos incluidos. A eso se suman transporte, devoluciones y publicidad. El coste total del marketplace alcanza en la mayoría de los productos entre el 20% y el 35%.
02. Estrategia de precios
¿Puede tener el mismo producto un precio distinto en su tienda y en el marketplace? Legalmente la diferencia no está prohibida, pero puede minar la confianza del consumidor. El modelo sano: margen más ajustado en el marketplace y precio de referencia en su propia tienda.
03. Gestionar la tasa de devolución
Las tasas de devolución en marketplaces se mueven entre el 10% y el 25%. Una devolución alta significa más coste por unidad. Para reducirla:
- La descripción del producto debe ser clara
- La tabla de tallas y medidas, correcta
- Las fotografías, realistas
- El control de calidad, estricto
04. Inversión publicitaria
La publicidad dentro de los marketplaces es obligatoria en la batalla por la cuota de mercado. Pero anunciarse sin medir el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) es una pérdida directa. Optimización mensual: en qué categoría, qué producto y qué palabra clave resulta rentable anunciarse; medirlo es imprescindible.
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