En el comercio minorista, la tarjeta de cliente es el puente entre la marca y el cliente.
01. Tarjeta de fidelización
Física o digital. Acumulación de puntos y subida de nivel.
02. Segmentación
Los clientes se segmentan según su comportamiento de compra.
03. Recomendación personalizada
Recomendación de producto según el historial de compra.
04. Disparadores de campaña
Cumpleaños, aniversario, carrito abandonado.
05. Análisis
ROI de la campaña y valor de vida del cliente (CLV).