Perakendede müşteri kartı, marka ile müşteri arasındaki köprü.
01. Sadakat Kartı
Fiziksel ya da dijital. Puan biriktirme, seviye atlama.
02. Segmentasyon
Müşteriler alışveriş davranışına göre segmente edilir.
03. Kişiselleştirilmiş Öneri
Alışveriş geçmişine göre ürün önerisi.
04. Kampanya Tetikleyicileri
Doğum günü, yıldönümü, terk edilmiş sepet.
05. Analiz
Kampanya ROI, müşteri yaşam değeri (CLV).