Un intégrateur privé est un intermédiaire agréé par l'administration fiscale qui envoie et reçoit les documents électroniques en votre nom. Des dizaines existent, à des prix proches ; la différence tient au détail technique.
01. Les principaux acteurs
İzibiz, EDM Bilişim, Digital Planet (Sovos), Uyumsoft et Foriba sont les noms les plus rencontrés côté entreprise. Des éditeurs d'ERP comme Mikro et Logo proposent aussi leurs services ; acheter sous le même toit simplifie l'intégration.
02. Premier critère : le connecteur ERP
Existe-t-il un connecteur prêt et référencé pour votre ERP ? Si oui, le projet tombe à quelques jours. Sinon, le développement se fait sur l'API et le coût est multiplié. Cette seule question règle la moitié du choix.
03. Qualité de l'API
REST ou SOAP, documentation à jour, environnement de test, messages d'erreur compréhensibles. Si vous facturez depuis votre propre logiciel, ces points deviennent votre quotidien.
04. Logique tarifaire
Packs de crédits, forfait mensuel, et comment le dépassement est-il facturé ? Vérifiez si les crédits expirent. Dans une activité saisonnière, les crédits perdus en fin d'année peuvent représenter une somme sérieuse.
05. Support et engagements
L'essentiel est que quelqu'un décroche au pic de fin de mois. Y a-t-il un support hors horaires, un engagement de délai de réponse au contrat ? Ne décidez pas sans interroger une référence.
06. Facilité de sortie
Changer d'intégrateur est courant. L'export en masse des documents passés est-il gratuit, et dans quel format ? Poser la question à la signature coûte bien moins cher qu'au départ.