Un service cloud, ce sont au bout du compte des serveurs installés dans un centre de données physique. La qualité de ce centre influe directement sur la stabilité de votre système. Examinons les installations et les certifications de Teletek.
01. Les certifications Tier
La classification de l'Uptime Institute :
- Tier I : niveau de base, 99,671 % de disponibilité
- Tier II : redondant, 99,741 %
- Tier III : maintenance simultanée possible, 99,982 %
- Tier IV : tolérant aux pannes, 99,995 %
Les installations de Teletek sont certifiées au niveau Tier III.
02. L'infrastructure énergétique
Pour une alimentation sans interruption :
- Double raccordement au réseau, sur deux lignes indépendantes
- Onduleurs
- Groupes électrogènes diesel pour les coupures longues
- Redondance N+1 ou 2N
Le service se poursuit même en cas de défaillance d'un composant.
03. Le refroidissement
Les salles à forte densité exigent un refroidissement rigoureux : refroidissement naturel par air extérieur, unités de climatisation dédiées, confinement des allées chaudes et froides.
04. La sécurité physique
Les couches de protection :
- Sécurité périmétrique (clôture, caméras, personnel)
- Contrôle d'accès (biométrie, badge)
- Personnel présent en permanence
- Enregistrement vidéo conservé sur longue durée
- Détection et extinction incendie par gaz
05. Les autres certifications
Les standards détenus par Teletek :
- ISO 27001 (sécurité de l'information)
- ISO 27017 et 27018 (sécurité du cloud)
- PCI-DSS (données de cartes bancaires)
- SOC 2 (rapports d'assurance)
Ces certifications peuvent être produites comme preuves lors d'audits.