Les nouvelles règles publicitaires tombent au cœur de l'exploitation e-commerce : l'affichage des remises et les descriptions produit. Les deux ont une contrepartie logicielle.
01. Le problème du prix antérieur
Une allégation de remise doit reposer sur un prix réellement pratiqué auparavant. Relever le prix avant la campagne puis afficher une remise est exactement la pratique visée.
02. Historique des prix
Sa contrepartie technique est la conservation horodatée de l'historique des changements de prix par produit. La plupart des plateformes détiennent cette donnée mais ne l'exposent pas de façon exploitable ; elle doit être extractible au besoin.
03. Mécanique de campagne
La façon dont remises panier, coupons et offres par quantité affectent le prix final doit être claire pour l'utilisateur. Lorsque plusieurs remises se cumulent, l'affichage s'embrouille et peut devenir trompeur.
04. Formulations environnementales
Les termes recyclé, écologique ou neutre en carbone dans les fiches doivent s'appuyer sur des documents. Dans les boutiques qui publient tels quels les textes fournisseurs, le risque s'accumule ici.
05. La chaîne fournisseurs
La preuve d'une allégation environnementale peut être chez le fournisseur, mais la responsabilité est chez le vendeur. Ouvrir un champ exigeant ce document à la création du produit est plus simple qu'un balayage ultérieur.
06. Le calendrier de contrôle
Le mois d'août a été retenu pour la transmission au ministère des rapports d'audit indépendant des prestataires de services d'e-commerce de taille moyenne, grande et très grande. À cette échelle, planifiez votre calendrier en conséquence.
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