Geschäftsprozessmanagement
Vor dem Softwarekauf wird der Prozess korrigiert: vereinfachen, standardisieren, digitalisieren.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
So könnte es auch sein
Zuerst wird der Prozess kartiert: wer was tut und wie lange es dauert. Dann die Vereinfachung: unnötige Schritte, doppelte Genehmigungen und Papierabläufe werden ausgemistet. Danach die Digitalisierung mit dem richtigen Werkzeug – das System stärkt den Prozess; es ersetzt ihn nicht.
Was wir tun
Von der Prozessanalyse zur Digitalisierung.
Prozesskartierung
Bestehende Abläufe werden visualisiert; wer was tut, wo etwas wartet, welcher Schritt überflüssig ist – all das wird sichtbar.
Standardisierung & Vereinfachung
Verschiedene teambasierte Wege werden auf einen einzigen Standard gebracht; unnötige Genehmigungen und Papierabläufe werden entfernt.
Genehmigungs- & Workflow-System
Genehmigungsprozesse wie Anträge, Angebote, Beschaffung und Urlaub werden in einen digitalen Workflow überführt.
Dokumentenmanagement
Unternehmensdokumente wie Verträge, Verfahren und Formulare werden an einem Ort mit Versionsverwaltung verwaltet.
SLA & Zeitmessung
Für jeden Schritt wird eine Sollzeit definiert; Vorgänge, die sie überschreiten, werden markiert und mit ihren Gründen erfasst.
KPI- & Prozessreporting
Die Leistung der Prozesse wird an Power BI angebunden; die Verbesserung erfolgt datenbasiert.
Unser Arbeitsprozess
Prozesserkundung
Gespräche mit den Abteilungen, Beobachtung und Sichtung der vorhandenen Dokumente.
Ist-Zustandskarte
Die Prozesse werden visuell dargestellt; Engpässe werden markiert.
Soll-Prozessdesign
Ein vereinfachter und standardisierter Sollablauf wird gemeinsam entworfen.
Digitalisierung
Das richtige Werkzeug wird gewählt und in Betrieb genommen: Workflow-System, Formularautomatisierung, Integrationen.
Messung & Verbesserung
Messung und Verbesserung in den ersten drei Monaten; die Prozesse werden lebendig gehalten.
Häufig gestellte Fragen
Genügt es nicht, einfach Software zu kaufen?
Nein. Setzt man Software auf einen kaputten Prozess, macht man den kaputten Prozess nur schneller. Erst der Prozess, dann die Software.
Unser Team wehrt sich gegen Prozessänderungen – wie überwinden Sie das?
Wir schreiben den Prozess nicht am Schreibtisch; wir bauen ihn gemeinsam mit dem Team auf.
Ist das auch für ein kleines Unternehmen nötig?
Ja. Welche Prozesse ein kleines Unternehmen im Wachstum solide aufgesetzt hat, erspart ihm den Schmerz der mittleren Größe.
Wie lange dauert die Prozesskartierung?
Je nach Umfang 2-6 Wochen. Anzahl und Tiefe der Prozesse sind ausschlaggebend.
Ist es mit ISO- und Qualitätszertifikaten vereinbar?
Ja. Die Prozessdokumentation kann so strukturiert werden, dass sie die Anforderungen von Standards wie ISO 9001 und 27001 erfüllt.
Prüfen wir Ihre Prozesse gemeinsam.
Vor der Software, nach dem Prozess – die richtige Reihenfolge.
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