Yapay zeka politikası olmayan kurumda çalışanlar zaten yapay zeka kullanıyor; sadece kurum bunu bilmiyor. Politikanın amacı yasaklamak değil, güvenli yolu göstermek.
01. Onaylı Araç Listesi
Hangi araçların kurumsal kullanıma açık olduğu net yazılmalı. Liste kısa ve güncel tutulmalı; her talebi reddeden bir süreç, gölge kullanımı besliyor.
02. Veri Kuralı
En kritik madde: hangi veri hangi araca girebilir. Müşteri kişisel verisi, fiyat listesi, kaynak kod ve sözleşme metni için ayrı ayrı karar verilmeli.
03. Çıktı Sorumluluğu
Yapay zeka çıktısını kullanan kişi sonuçtan sorumludur. Bu cümle politikada açıkça yer almalı; kod, rapor ve müşteriye giden metin için kontrol beklentisi netleşiyor.
04. Şeffaflık
Müşteriye giden içerik yapay zeka ile üretildiyse bunun nasıl ele alınacağı belirlenmeli. Bazı sektörlerde ve AB tarafında etiketleme yükümlülüğü zaten yürürlükte.
05. Eğitim
Politikayı yayınlamak yetmiyor. Kısa ve somut örneklerle eğitim vermek, kural listesini okutmaktan çok daha etkili sonuç veriyor.
06. Talep Yolu
Yeni bir araç kullanmak isteyen çalışan için basit bir başvuru yolu bırakın. Süreç kolaysa insanlar kullanıyor; zorsa kendi hesaplarıyla devam ediyorlar.